北京市醫(yī)保局12月19日介紹,北京市實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)備案、生育津貼申領(lǐng)等79項(xiàng)高頻事項(xiàng)就近辦理,初步建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。
今年以來(lái),北京市醫(yī)保部門推進(jìn)線上渠道擴(kuò)容與線下場(chǎng)景升級(jí),形成線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新體系。線上服務(wù)以北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)為核心,通過完善“北京醫(yī)!蔽⑿殴娞(hào)、“京通”小程序和國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)App三大掌上渠道,構(gòu)建起線上服務(wù)集群。
在線下,市醫(yī)保局將高頻個(gè)人醫(yī)保事項(xiàng)下沉至各街道便民服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”——即參保人員從居住地出發(fā),步行15分鐘內(nèi)便能找到一處可辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。目前,79項(xiàng)高頻事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)就近辦理,標(biāo)志著服務(wù)圈已初步建成。此外,北京市還建成14家醫(yī)保服務(wù)驛站,覆蓋銀行網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等場(chǎng)景。醫(yī)保服務(wù)驛站具有窗口服務(wù)區(qū)、幫辦服務(wù)區(qū)、自助辦理區(qū)、政策宣傳區(qū)、人工智能數(shù)字人區(qū)等功能區(qū)域,滿足不同群體的辦事訴求,服務(wù)觸角已延伸至北三縣區(qū)域。
下一步,北京市各區(qū)將建設(shè)更多醫(yī)保服務(wù)下沉網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”向更廣區(qū)域延伸。(記者 柴嶸)
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