原標題：云南2025年“生態為民”行動收官 100件群眾身邊突出生態環境投訴全部辦結

12月19日，云南省生態環境廳召開新聞發布會，記者從會上獲悉，2025年云南省“生態為民”行動100個群眾身邊突出生態環境投訴問題已全部辦結。該行動作為本年度省政府“10件惠民實事”之一，將環境治理的著力點精準聚焦于群眾關切的油煙、噪聲、異味、水體黑臭等家門口的煩心事，切實將訴求清單轉化為滿意清單。

在2024年云南省“生態為民”行動的基礎上，2025年“生態為民”行動變坐等上門為主動下沉，通過省、市、縣三級聯動，從第三輪中央生態環境保護督察交辦群眾投訴、全國生態環境信訪平臺等渠道深入排查，最終鎖定100個群眾反映強烈、具有代表性的問題作為省級重點督辦件。各州（市）同步梳理240個屬地痛點問題，覆蓋全省85個縣（市、區）。

為確保行動有力、有序、有效，我省構建了保障有力的工作機制，成立工作領導小組和工作專班，印發實施方案，明確路線圖與責任鏈。行動創新建立了受理—核實—整改—反饋—銷號—回訪全流程閉環管理機制，嚴格實行“州市自查自驗+省級組織驗收”兩級銷號制度。所有事項均納入云南省生態環境保護督察信息系統進行專項調度，實現了信息化管理與全過程跟蹤。紀檢監察部門全程嵌入監督，省、市兩級駐生態環境部門紀檢監察組將15件典型問題納入現場核查督辦清單。

全省生態環境系統以釘釘子精神狠抓落實，省級專班成立4個聯合督導組，對100件投訴件整改情況開展常態化回訪檢查，堅決防止問題反彈。目前，82件已按要求完成驗收。同時，創新設置“生態為民”問題現場公示牌，主動邀請群眾參與監督。通過民情懇談、入企幫扶、及時公開整改成效等方式，增進了社會理解與信任。一些群眾從最初的投訴者轉變為環保志愿者，共建共治共享氛圍日益濃厚。100件辦結事項未出現重復投訴和辦理不滿意情況。

我省堅持舉一反三，注重將群眾高頻投訴的零散訴求轉化為系統治理目標，16個州（市）制定27個突出生態環境問題專項整治方案，圍繞機動車維修行業污染、建筑施工揚塵等領域開展專項行動，聯動行業主管部門整治區域性與行業性難題。今年1月至11月，全省累計收到生態環境部門職能范圍內投訴舉報件3155件，較去年同期減少406件，同比下降11.4%。2025年全省公眾環境滿意度達到94.12%，創下歷史新高。

我省還將“生態為民”行動與中央生態環境保護督察整改工作深度融合，借勢發力破解深層次環境問題。在第三輪中央生態環境保護督察整改中，通過建立月調度動態跟蹤機制和信息化平臺，實現整改任務可量化、可追溯。截至目前，云南省第一輪中央生態環保督察及“回頭看”反饋問題已完成整改；第二輪督察反饋問題整改完成率達72%；第三輪督察反饋問題正有序推進。第二輪、第三輪督察交辦的6212件群眾投訴舉報件，已整改完成6152件。

今后，我省將持續深化“生態為民”實踐，推動“生態為民”行動常態化、品牌化，計劃每年精選100件具有代表性的群眾投訴件進行攻堅辦理，讓云南的綠水青山真正成為人民群眾可感、可及、可享的幸福底色。（記者 陳曉波）